Telegram-бот Crypto Safe Desk

Бот приймає заявки, пояснює правила безпеки, дає швидкі посилання на сайт і допомагає адміну працювати із заявками.

Bot commands

Команди для клієнта

Команди дублюють ключові сторінки сайту, щоб клієнт міг швидко перейти до потрібного сценарію.

/start

Пояснює модель Без зберігання коштів / Не обмінник і показує основні команди.

/apply

Допомагає залишити запит у Telegram без seed-фрази або приватних даних.

/preflight

Перевірка перед операцією: адреса, мережа, контрагент, тестовий переказ.

/how

Пояснює процес: заявка → triage → формат → безпечний наступний крок.

/beginner

База для користувачів, які тільки починають працювати з криптою.

/freelancer

Оплати в USDT/BTC/ETH, хеш транзакції, документи й AML-ризики.

/language

Швидкі посилання на UA / EN / PL версії сайту.

/site

Ключові сторінки сайту в одному повідомленні.

/policy

Нагадує, що seed, private key, пароль і 2FA-код ніколи не потрібні.

Flow

Клієнт читає, проходить preflight або формує заявку.

Сайт готує текст заявки без приватних даних.

Клієнт відправляє заявку боту.

Оператор бачить lead, risk flags і статус.

CSV/export/daily report допомагають контролювати заявки.

Обидва сценарії ведуть до одного результату: безпечний опис кейсу без seed-фрази, приватних ключів і доступів.